Convierte a los usuarios que encuentran tu empresa en Google en nuevos clientes con un Perfil de Empresa gratuito
Conecta con los clientes y da la bienvenida a los usuarios que encuentren tu empresa en Internet con publicaciones sobre descuentos, nuevos productos o servicios y otras novedades de tu empresa.
Google My Business ya ha pasado a la historia (Sí, has leído bien). Pero esta útil herramienta para emprendedores no ha desaparecido, sino que ha sufrido unos cambios, pasando a llamarse Perfil de Empresas de Google.
La forma en la que ahora pueden acceder las empresas a su cuenta también ha evolucionado junto con una nueva actualización con la que, las marcas, introducirán su nombre en el buscador de Google (o Google Maps) para acceder a su cuenta.
Al final, pese a los cambios, el perfil de empresa de Google sigue siendo una herramienta totalmente gratuita que las empresas utilizan para gestionar su presencia en Google, mejorar el posicionamiento y así poder atraer a más clientes.
¿Qué beneficios tiene tener un perfil de empresa en Google?
Tener un perfil de empresa beneficia en especial a empresas y comercios locales. Esta herramienta está dirigida sobre todo a pequeñas y medianas empresas locales (con o sin tienda física).
Con las valoraciones de sus clientes, las empresas mejoran su posicionamiento en la plataforma de Google y además, sirven para que los posibles clientes que llegan a su perfil a través de la búsqueda en Google puedan terminar decidiéndose por ellos y no por otros.
Es por esto que, es muy importante que sepas cuidar tu perfil de empresa en Google y completes todos los datos con información que pueda ser verdaderamente útil para los usuarios. De esta manera, cualquier potencial cliente que llegue a tu perfil podrá resolver sus dudas y obtener toda la información que necesite como puedan ser horarios, contacto o acceso a tu página web.
Estos son algunos beneficios para el SEO local que puedes tener gracias a tu perfil de empresa:
- La posibilidad de tener una mayor interacción con tus clientes y potenciales clientes.
- Generar una mayor confianza frente a tu público.
- Ofrecer más información a los usuarios sobre tu empresa.
- La facilidad de mejorar el posicionamiento a nivel local.
- Ubicar tu empresa en Google Maps.
- Aumentar la visibilidad de tu empresa en el buscador de Google.
Una vez conoces ya la importancia de tener un Perfil de empresa en Google y la repercusión positiva que eso tendrá en tu empresa, es momento de conocer estas 15 recomendaciones para atraer clientes con tu perfil de empresa de Google.
1. Añade una única categoría en la descripción
Deberás elegir una categoría principal que describa tu empresa en conjunto, y que sea de la manera más específica posible. Si piensas que es necesario añadir alguna más puedes hacerlo en la sección de ‘Categorías adicionales’ pero te recomendamos que no tengas más de 3.
Estas categorías le servirán a Google para clasificar tu negocio en las búsquedas orgánicas de los usuarios. Pero recuerda que solo una (la que elijas como principal) aparecerá de manera pública a los usuarios.
2. Mantén siempre tu horario actualizado
Muchos de los usuarios buscan en Google el nombre de los negocios para saber cuál es su horario y si están abiertos o cerrados. Te recomendamos que mantengas actualizado tu horario de mañana y tarde, y que actives las notificaciones sobre recordatorios de los días festivos que la herramienta pone a tu disposición.
3. Selecciona todos los servicios que tu negocio ofrezca
En tu perfil de empresa podrás añadir los servicios que ofreces, así como sus descripciones y precios. Cuando los usuarios busquen en Google el nombre de uno de los servicios que ofreces, este puede aparecer destacado en tu perfil.
Al contrario que con las categorías, cuantos más servicios incluyas en tu perfil mejor, ya que tendrás más probabilidades de posicionar tu empresa en los buscadores.
4. Rellena la descripción de tu empresa
Tienes un máximo de 750 caracteres para describir tu negocio, así que sé claro y conciso. Utiliza los 250 primeros caracteres para incluir la información más relevante y por supuesto, no olvides utilizar las palabras clave (que previamente deberás haber estudiado) y que te ayudarán a posicionar tu negocio.
Si necesitas herramientas que te ayuden a buscar tus palabras clave estas te pueden ayudar:
5. Añade etiquetas
A la hora de añadir las etiquetas a tu perfil es importante que valores tanto los servicios que ofreces, como lo que tus clientes suelen escribir en el buscador. Estas etiquetas te ayudarán a mejorar el posicionamiento en Google ya que te ayudan a completar la información sobre tu negocio.
Una de las etiquetas que más importancia suele tener es la de lugar, ya que sirve como referencia para que los usuarios sepan dónde se ubica tu empresa, incluso con la ayuda de Google Maps.
6. Responde las reseñas que los usuarios dejen de forma rápida
Lo ideal es que respondas a las reseñas de tus clientes en un plazo de 24/72 horas. Recuerda que es importante dar respuesta tanto a las reseñas buenas como a los malos comentarios, ya que esto es una manera de mostrar que tu empresa es responsable y transparente frente a sus clientes.
7. Intenta tener una buena cantidad de reseñas positivas de tu negocio
Una estrategia genial es enviar un correo a todos los contactos que tengas para que valoren la experiencia que han tenido al comprar tus productos o consumir tus servicios.
Tener reseñas positivas puede tener muy buenos beneficios para tu negocio como:
- Google te dará prevalencia en sus resultados de búsqueda.
- Ganarte la confianza de tus clientes.
- Mejorar la tasa de clicks y el tráfico de tu página web.
- Mayor conversión de clientes.
8. Activa la función de recibir mensajes
Habilitar la opción de recibir mensajes en tu Perfil de Empresa en Google puede facilitar la experiencia a tus clientes. Cualquier persona que escriba el nombre de tu empresa en el buscador de Google, tendrá acceso a un botón para enviarte mensajes de forma directa.
Esto puede ser un aliciente para los usuarios, ya que pueden preguntarte cualquier duda de manera rápida y sencilla y esperar tu respuesta.
9. Incluye tu número de teléfono
Dejar un número de teléfono de contacto puede ser una de las formas más directas para que los usuarios consuman tus servicios, reserven sus citas o puedan hablar contigo para resolver dudas.
Con la nueva actualización tienes la opción de habilitar el botón de marcado rápido para que con un simple clic puedan contactar contigo.
10. Añade fotografías y vídeos
Una de las maneras de construir un Perfil de Empresa atractivo para los clientes es añadiendo fotos y vídeos de tu negocio, escaparate, productos, servicios e incluso fotos del equipo que da vida a tu empresa.
Ten en cuenta los requisitos e indicaciones que Google te recomienda:
Para las fotos:
- Formato: PNG o JPG.
- Tamaño: máximo 5MB.
- Resolución: 720 x 720 px.
- Calidad: bien enfocada e iluminada.
Para los vídeos:
- Duración: hasta 30 segundos.
- Tamaño: máximo 75 MB.
- Resolución: 720 píxeles o superior.
11. Atrévete con las visitas guiadas 360º y mejora tu visibilidad online
Un recorrido 360º por tus instalaciones le permitirá al cliente descubrir cómo es tu tienda o tu local antes de visitarlo en persona. De esta manera, se hará una idea de aspecto, pudiendo afectar a su decisión de elegir tu empresa u otra de tu competencia.
Puedes hacer tus propias fotos en 360º con los equipos compatibles de Google con Street View y publicarlas en tu perfil de empresa. Si quieres saber cómo, aquí encontrarás información y todos los pasos que necesitas.
12. Crea fichas de tus productos
Te recomendamos que crees fichas de tus productos para que los consumidores puedan ver cuáles son tus artículos más vendidos o tus servicios más demandados. Con esta funcionalidad podrás añadir información que sea relevante para los usuarios.
Independientemente del negocio que tengas, ya sea un restaurante, una tienda o un proveedor de servicios, muestra tus productos y servicios si quieres atraer la atención y el interés de tu público.
13. Sácale partido a la sección de publicaciones
En tu perfil de empresa en Google puedes mostrar las últimas noticias de tu negocio, así como tus artículos más recientes del blog o las url que más te interese que los usuarios visiten.
Recuerda que es muy importante incluir siempre un CTA para redirigir a los consumidores a la página que desees.
14. Vincula tu perfil de empresa con Google Ads
Una manera sencilla de promocionar tu propio perfil de empresa en Google es vincularlo con Google Ads. Así conseguirás que tu perfil salga en las mejores posiciones de búsqueda cuando un usuario busque palabras relacionadas con tus keywords.
15. Monitoriza las estadísticas de forma constante
Por último, debes tener en cuenta la importancia de revisar las estadísticas de tu Perfil de Empresa ya que te pueden ayudar a optimizar tu perfil y entender por qué y cómo llegan las personas a tu negocio a través de Google.
En definitiva, es una manera de saber qué acciones te benefician en tu posicionamiento en Google.
