La guía definitiva para convertir tu ecommerce en una máquina de vender productos
¿Sabías que los españoles compran en comercios online una media de 3 a 4 veces al mes, gastando un promedio de 82€? Tal y como se refleja en el estudio de ecommerce 2023 que ha presentado Iab Spain, el 63% realizan sus compras combinando las compras online y las presenciales.
Vivimos en una época en la que las compras online han tomado el timón del barco. Y en este viaje, las marcas que venden sus productos a través de un ecommerce buscan atraer tráfico a su tienda online.
Pero no solo es importante atraer a visitantes a tu página web, lo realmente importante es convertir a esos visitantes en compradores. Para ello, una de las estrategias más útiles para potenciar la decisión de compra de esos clientes que han venido atraídos hacia la web es la página de producto.
Es en esta página de producto donde el usuario tomará la decisión más importante: “comprar” o “abandonar”. Por eso, es fundamental que optimices esta página con el objetivo de hacerle el proceso de compra más fácil al usuario, para que así su decisión sea la de comprar tu producto.
Hoy te dejamos 6 trucos y consejos para que mejores tu página de producto:
1. Intenta mostrar siempre la personalidad y los valores de tu marca
Parece que muchas veces solo nos preocupamos por mostrar nuestra imagen de marca en redes sociales, y dejamos de tener en cuenta que nuestra página web es uno de los primeros puntos de contacto que los usuarios tienen con nuestra marca y sobre todo con nuestros productos.
Es aquí donde tienes que mostrar los productos que ofreces y hacer entender a tu cliente potencial por qué debe elegir tu producto en vez del de la competencia.
Nuestro primer consejo es que utilices el tono de voz que te representa para todos los textos, así como la paleta de colores de tu marca y la tipografía que tienes establecida en tu manual de identidad. Es importante que el diseño de la página transmita todos estos aspectos que definen tu identidad visual corporativa.
Recuerda que todo lo que escribas tiene que estar en línea con tu propuesta de valor. Un ejemplo de una página de producto excelente es el de la marca Lush. La marca crea su página de producto alrededor de su producto natural, vegano y con ingredientes frescos.
2. Perfecciona la información de tu producto
Hay distintos aspectos a tener en cuenta a la hora de escribir la información de tu producto de manera clara y entendible con Google:
- El nombre del producto:
El nombre del producto servirá tanto para describir al producto como para darle un toque persuasivo que provoque un impacto en los posibles clientes. Por ejemplo, en el caso de una tiena online que vende ropa se utilizaría un nombre como: “Vestido estilo camisero sin mangas oversize negro”, mostrando así las máximas características del producto.
Es importante también que utilices palabras clave para posicionar tu producto en los buscadores, y por consiguiente atraer a compradores potenciales.
- Descripción del producto:
Al igual que con el nombre del producto, para la descripción de este es importante que escribas información que además de atraer la atención de los posibles compradores, sea relevante para ellos, que responda a sus posibles dudas y necesidades que tengan sobre el producto.
No te dejes llevar únicamente por la parte comercial, utiliza el storytelling y escribe un texto que haga entender al lector que tu producto es único y especial, con una descripción totalmente personalizada.
- Imágenes del producto:
Las imágenes de producto influyen de manera directa en la decisión de compra del los potenciales clientes, por eso las imágenes de tu tienda online tienen que ser de alta calidad, claras y realistas. No te pases con la edición ni distorsiones la realidad de tu producto, ya que esto puede provocar una sensación de desconfianza en el usuario.
3. Piensa en tu cliente en todo momento
Los primeros segundos son cruciales, en el momento en el que el usuario acceda a tu página de producto debe tener una sensación de confianza hacia tu marca y tu producto.
Los mejores ecommerce brindan al usuario una experiencia de compra totalmente adaptada, tanto en formato escritorio, como en el resto de dispositivos como móviles o tablets. Es esencial que cuides tu página de producto para que sea responsive, de esta manera conseguirás retener a los visitantes y guiarlos hacia la decisión de compra.
4. No te olvides de la Llamada a la Acción o CTA
El objetivo de tener una buena página de producto es guiar a tus clientes en el proceso de compra. Puedes añadir un CTA en la descripción de tu producto, o en el texto que invita a la compra.
La forma más común es hacer que el botón de “Añadir al carrito” destaque entre el resto de elementos, hazlo más grande que el texto y utiliza un color llamativo que sea acorde con la identidad de tu marca.
5. Ofrece información detallada sobre los precios y el envío de tu producto
El precio de tu producto es uno de los elementos más decisivos en el proceso de compra del usuario, convirtiéndose muchas veces en la razón por la que el posible cliente haga la compra o en su defecto, abandone la página.
El precio debe estar visible, con su descuento si es que lo tiene y con las opciones de envío y pago correspondientes. Ten en cuenta que cuantos menos pasos haga el cliente desde que entra en tu página de producto hasta que realiza el pago, más posibilidades de conversiones tendrás.
6. Muestra las opiniones de otros clientes que ya hayan comprado tu producto
En la actualidad, los posibles clientes hacen un proceso de investigación y búsqueda antes de decidirse a comprar. Por ello, la opinión de otros clientes se ha vuelto casi imprescindible para que la balanza se ponga a favor o en contra para realizar la compra.
Piensa en Amazon, es una de las plataformas que más tiene en cuenta este aspecto en la página de su producto. Amazon muestra las reseñas de los clientes en forma de puntuación por estrellas, textos, imágenes y hasta vídeos.
Está demostrado que las personas confian más en las opiniones de otros clientes a la hora de decidir si compran o no un producto.
Es importante también que sepas cuestionar las críticas negativas que puedan llegar a escribir los usuarios y que sepas solucionar o gestionar el problema del cliente.
Después de darte estos consejos, es momento de que revises el diseño de tu página de producto y que la optimices al máximo con los trucos que te hemos dado. Seguro que poco a poco, vas notando como tus visitantes se convierten en clientes.
