El importante papel que los influencers han conseguido como intermediarios en la relación entre marca y consumidor
El Marketing de Influencers se ha convertido ya en una práctica consolidada dentro de las estrategias de marketing de las marcas. Tanto pequeñas como grandes empresas se han atrevido a trabajar ya con Influencers en sus campañas y han podido confirmar que estas campañas traen muchos beneficios.
El 63% de los especialistas en marketing se propuso aumentar su presupuesto en el marketing de influencers en el próximo año
Encuesta realizada por Marketing Hub
Trabajar con Influencers va a influir positivamente en las decisiones de compra de los usuarios pero, ¿por qué tantos beneficios? Hay que tener en cuenta que la principal ventaja de estos perfiles de Influencers, como creadores de contenido, es la credibilidad que van a aportar a tu marca. Además, son un medio muy disponible para las marcas, por la amplia gama de niveles de Influencers que existen (con más seguidores, con menos, con tarifas, sin tarifas…).
Con una buena estrategia de contenido y un Plan de Social Media adecuado, el Marketing de Influencers ayudará a impulsar tu marca a lo más alto, demostrando su efectividad y resultados en tus redes sociales y en el tráfico de tu web.
¿Cómo consigue el Influencer marketing potenciar esta relación entre marca y consumidor?
La relación entre la marca y el consumidor ha cambiado. Con el Marketing de Influencers se ha creado una comunicación personal y comercial más cercana, donde los Influencers muestran información de manera más natural y comparten experiencias sobre su vida y consumo en sus redes sociales.
Los consumidores piden a gritos un marketing más humano. Patricia SanMiguel lo afirma en su libro Influencer Marketing: ‘A medida que una marca se vuelve más humana, sincera y auténtica, se acerca al consumidor.’
¿En quiénes confían entonces los consumidores?
Los consumidores buscan información, experiencias y opiniones de otros usuarios. Confían plenamente en las recomendaciones de productos realizadas por otros consumidores.
Es justamente aquí cuando entra el papel del Influencer, un individuo con un potencial clave para generar confianza e información fiable en la mente del consumidor.
El ‘Factor F’ y cómo influyen los Influencers en los hábitos de compra de los consumidores
En el ‘Estudio de Redes Sociales 2022’ presentado por IAB Spain, un 40% de los encuestados declara que las RRSS han influido en su decisión de compra de productos o servicios. Queda claro entonces que, cada vez más, los usuarios recurren a la opinión de amigos, familiares, conocidos y personas influyentes para buscar una aprobación en su proceso de compra como consumidores. Esta tendencia, se conoce como el ‘Factor F’: FRIENDS, FANS, FOLLOWER.
Estos son algunos tips que te ayudarán a conectar con el consumidor durante su proceso de compra:
(Fuente. Influencer Marketing. Patricia SanMiguel)
- Ayuda al consumidor a conocer mejor tu producto y sus características. Muéstrale inspiración para que forme su propio criterio.
- Ayúdale a descubrir nuevas tendencias que envuelvan a tu producto o servicio.
- Genera en su mente una necesidad de compra a través de la autenticidad de tu marca.
- Enséñale cómo se utiliza tu producto, para qué sirve y dónde puede encontrarlo.
- Influye en su toma de decisiones sobre qué productos comprar.
- Asiste y aconseja en el momento exacto de su compra.
- Una vez el usuario haya adquirido tu producto o servicio, dale consejos y opiniones para premiar su compra y comportamiento.
Los influencers están jugando un papel fundamental como intermediarios de la comunicación de marca, y ésta debe estar lo más conectada posible con el mindset de los consumidores para tener éxito y así construir una mejor relación entre ambas partes.
David Espeso, Global Business Strategy Lead, Innovation Leader de Findasense
Las redes sociales siguen siendo una importante fuente de información en el proceso de compra de los consumidores finales. Tú como marca, necesitas acercarte a tu público objetivo de manera sutil, sin enviar mensajes invasivos, humanizar tu marca y presentarte como una solución a sus problemas. Tu marca necesita conectar con los usuarios.
¿Y qué necesitan los usuarios? Buscar a personas que les muestren confianza, credibilidad y sinceridad. Y si además, estos usuarios ‘admiran’ a la persona es cuestión, esta estrategia se convierte en el pack perfecto para conseguir una campaña de Marketing de Influencers efectiva.
No lo dudes más y combina tu marca con estrategias y acciones con Influencers. Poco a poco, conseguirás afianzar tu relación con el consumidor final y humanizarás tu marca.
